Kako mogu napraviti narudžbu?
Najlakši način za narudžbu i plaćanje je putem naše internetske trgovine. Također nas možete kontaktirati i obaviti narudžbu putem e-maila sluzbazakorisnike@omotnice.hr.
Kako da znam koja je veličina odgovarajuća za moju čestitku/karticu?
Omotnice obično trebaju biti 10 mm veće od onoga što želite umetnuti u njih. Nudimo uzorke mnogih naših proizvoda ako želite vidjeti veličinu ili boju prije narudžbe.
Mogu li dobiti informacije o odabiru odgovarajuće omotnice?
Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite napraviti narudžbu putem e-maila, slobodno nam se obratite na sluzbazakorisnike@omotnice.hr i rado ćemo vam pomoći. Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 17:00 sati.
Postoji li minimalna količina za narudžbu?
Možete kupiti jedan proizvod ili koliko god želite! Što više kupite, to veći popust možete ostvariti.
Mogu li dobiti popust ako kupim veću količinu?
Standardni popusti između 30% i 50% primjenjuju se na narudžbe od više od 100 jedinica istog proizvoda. Dodatni popusti i promocije bit će dostupni u određenim prilikama.
Što ako želim vratiti neki od kupljenih proizvoda?
Proizvode možete djelomično ili potpuno vratiti, pod uvjetom da nisu tiskani, oštećeni ili korišteni. Imate 14 kalendarskih dana od primitka narudžbe za povrat proizvoda i obavijest putem e-maila.
Nakon što dobijete broj za povrat, imate dodatnih 14 dana za slanje proizvoda natrag na našu adresu (trošak dostave snosite sami). Nakon primitka i provjere materijala, izvršit ćemo povrat odgovarajućeg iznosa.
Zamjene proizvoda uvijek se obrađuju kao povrat i nova kupnja. Morate slijediti gore navedene korake: obavijest i povrat, a zatim napraviti novu narudžbu putem internetske trgovine s proizvodom koji želite.
Koliko su točne informacije o zalihama na vašoj web stranici?
Nastojimo osigurati da web stranica odražava stvarno stanje zaliha u našem skladištu, ali neki proizvodi mogu se brzo rasprodati. Zbog toga narudžba ne jamči dostupnost proizvoda. Naravno, učinit ćemo sve kako bismo ispunili vašu narudžbu, a ako to ne bude moguće, obavijestit ćemo vas što je prije moguće.
Kako biste izbjegli razočaranje, možete nas kontaktirati putem sluzbazakorisnike@omotnice.hr kako biste provjerili dostupnost ili čak rezervirali robu ako trebate veću količinu.